תנאי שימוש

1. הסכמה

השימוש בשירות AzriGuard מהווה הסכמה לתנאים הללו. אם אתם לא מסכימים — אל תשתמשו בשירות. ההורה הרושם מצהיר שהוא בעל אחריות הורית מלאה על הילד/ים שירשמו, ושהוא רשאי משפטית להסכים לניטור הודעותיהם.

2. השירות

AzriGuard מנתח הודעות וואטסאפ של ילדים שההורה צירף לשירות, ושולח התראות להורה כאשר מזוהה תוכן שעלול להוות סיכון. השירות אינו תחליף לשיחה ישירה עם הילד, לפיקוח הורי או לטיפול מקצועי. אנחנו לא מתחייבים שכל תוכן מסוכן יזוהה — מערכות AI עלולות לפספס דברים, ולעיתים גם להתריע על דברים תמימים.

3. מה אסור לעשות

• לרשום לשירות ילדים שאינם בחזקתכם הישירה.
• להשתמש בשירות לניטור חשאי של בגירים — בני זוג, עובדים, חברים. זו עבירה פלילית בישראל.
• לחבר מספרי וואטסאפ של אנשים שלא נתנו הסכמתם המפורשת.
• לנסות לפרוץ, להעמיס או לבצע הנדסה לאחור של המערכת.
• למכור, להעביר או לחשוף את החשבון שלכם.

4. מחיר, תקופת ניסיון וביטול

AzriGuard הוא שירות בתשלום חודשי. המחירים כוללים מע"מ ככל שחל.

• חודש ראשון חינם. בהרשמה נשמר אמצעי תשלום (הוראת קבע בכרטיס אשראי דרך ספק הסליקה מורנינג / Grow), והחיוב הראשון מתבצע בתאריך שמוצג לכם בעת ההרשמה, כחודש לאחר ההצטרפות.
• לאחר מכן 14.90 ₪ לחודש לכל ילד מנוטר. החיוב חודשי, מראש, לפי מספר הילדים הפעילים במנוי. ילד מושהה אינו מחויב. על כל חיוב נשלחת קבלה.
• ביטול בכל עת מהאזור האישי (azriguard.org.il/my-account.html) או בפנייה אלינו. הביטול עוצר את החיובים הבאים; חיוב שכבר בוצע עבור חודש שהחל אינו מוחזר, למעט במקרה של טעות חיוב, שאז נזכה אתכם במלואו.
• שינוי מחיר יימסר לכם מראש בהודעה, לפחות 30 יום לפני כניסתו לתוקף, ותוכלו לבטל לפני כן.
• ניתן להפסיק את השימוש ולהסיר את החיבור בכל עת, ללא קשר לתשלום.

5. דיוק ההתראות

מערכת ה־AI שלנו עובדת ב־3 שכבות (זיהוי מילים, AI מהיר, AI מעמיק לדברים קריטיים). היא לא מושלמת:

• False positive: לפעמים אנחנו מתריעים על בדיחה בין חברים שנשמעה כאיום. נסו להבין את ההקשר לפני שאתם פועלים לפי ההתראה.
• False negative: ייתכן שתוכן מסוכן לא יזוהה. השירות לא מחליף קשר פתוח עם הילד.

אנחנו לא אחראים לנזק שייגרם מהסתמכות יחידנית על מערכת ההתראות.

6. הגבלת אחריות

השירות מסופק "כפי שהוא" (AS-IS). אנחנו לא אחראים ל:

• נזק עקיף או תוצאתי (אובדן הכנסות, אובדן מוניטין וכו').
• אובדן זמני של ניטור עקב תקלות טכניות (התנתקות וואטסאפ, נפילת שרת וכו').
• החלטות שתקבלו על סמך התראות (לדבר/לא לדבר עם הילד, לפנות/לא לפנות לרשויות וכו').

חבותנו המקסימלית כלפיכם, בכל מקרה ועילה, מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב־12 החודשים האחרונים.

7. סיום השירות

אנחנו רשאים לסיים את השירות כלפי משתמש שמפר את התנאים, או להפסיק את המיזם באופן כללי — בהודעה של 30 יום.

8. שינוי תנאים

שינוי מהותי בתנאים — לפחות 30 יום הודעה מראש בוואטסאפ ובדאשבורד. המשך השימוש אחרי הכניסה לתוקף מהווה הסכמה.

9. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה והשימוש בשירות יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות שיפוט בלעדית — בתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

10. יצירת קשר

שאלות לגבי התנאים → guard@azriasolutions.com